Ary Pitombo é a primeira agência da capital a implantar novo sistema eletrônico

e-Recursos já é utilizado nas unidades de Arapiraca e São Sebastião



A agência da Previdência Social Ary Pitombo realizou, nessa terça-feira, 14, o primeiro atendimento utilizando o processo eletrônico de recursos, o e-recursos. A segurada Antônia da Conceição Santos, 58 anos, moradora do bairro do Benedito Bentes, em Maceió, recorreu da decisão do INSS que negou o seu pedido de auxílio-doença - processo que antes só poderia ser feito de forma manual ? e agora passou a ser informatizado. Com essa informatização, o processo passa a ser mais rápido e econômico.

Segundo Tagliane Café, chefe da seção de atendimento, por meio desse novo sistema tanto o processo inicial quanto o de recursos passam a ser digitalizados. Dessa forma o processo físico deixará de existir, permitindo maior rapidez no andamento desses documentos.

Ainda segundo Tagliane Café, o e-recursos será implantado nas outras agências da capital (Jatiúca e Monte Máquinas) até o final deste mês. A previsão é de que todas as agências do estado de Alagoas estejam com o recurso informatizado até o final deste ano. No Brasil, a meta é que todos os estados da Federação possam contar com o novo sistema até o final de 2013.

Para melhor funcionamento do novo processo eletrônico, servidores do INSS/AL participaram de uma capacitação do e-recursos, que aconteceu em Salvador no período de 10 a 17 de junho. São eles: Tagliane Café, Edvilson Castro, Salete Santos, Silvana Barbosa, Rogério Mota, e Marinédja Santos.

Interior ? Nessa terça-feira, 24, também foi implantado o novo sistema na agência em São Sebastião. O primeiro atendimento, do estado de Alagoas, utilizando o e - recursos foi realizado no dia 26 de junho, deste ano, na agência Arapiraca, localizada a 126 km de Maceió. Segundo Marileide Almeida, chefe do Serviço de Benefícios, o tempo para análise do processo, nesta agência, reduziu de 45 para 16 dias, em média.

E-recursos - Por meio do novo sistema tanto o processo inicial quanto o de recursos passam a ser digitalizados, o que permite maior rapidez no andamento desses documentos e também economia nos gastos com transporte via malote. Dessa forma, o processo físico deixará de existir.

Mais informações:
82 3216 4116
Comunicação Social do INSS/AL