Colunistas: SORRISO, RISO E VIDA

Osorriso ilumina o rosto e a alma. Com a simples contração da musculatura facial, os olhos sorriem também, em forma de encanto, meiguice, de paz, de alegria, ante o interlocutor.
A saudosa amiga, poeta, jornalista e escritora Arlene Miranda (1937-2013) é autora, sabiamente, da seguinte frase sobre o sorriso: “Ama-se pelo cheiro, pelo encanto pessoal, pelo mistério e sedução de um olhar, pelo jeito de sorrir.”
Ainda acrescentaria algo mais sobre o sorriso, dito pelo escritor Eduardo Martins, no livro Com Todas as Letras, citado por Eulália Spinelli no informativo “O Leão Comandocaia”, edição de abril/2011: “Um rosto sorridente é um sol brilhante.”
Juntemos a sorriso e a riso, gentileza e empatia, belíssima dupla das boas relações do comportamento humano, com a qual o mundo se tornaria mais leve, mais feliz, mais saudável. Seria um plácido lago azul de paz entre os homens de boa vontade.
Imagino um angustiado doente ao chegar à recepção de um hospital ou pronto-socorro e lá encontrar uma atendente alegre, sorridente, saudável, quanto suavizaria a dor e o estado de espírito desse desesperado paciente! Contrariamente, seria um desastre na vida das pessoas em desespero, o mau humor, o desleixo, a insensibilidade e a ausência de empatia e gentileza da atendente, em casos da espécie.
Por isso que as empresas modernas, nesse particular, têm procurado no mercado de trabalho pessoas qualificadas, que tenham vocação para atuar na linha de frente, de atendimento a seus clientes, notadamente em recepções de hospitais, clínicas, hotéis e instituições públicas que trabalhem com o público.

Clique Aqui e veja a crônica completa